1.發(fā)送錯誤報告

【故障現(xiàn)象】在使用IE瀏覽網頁的過程中，出現(xiàn)“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉……”的信息提示。此時，如果單擊“發(fā)送錯誤報告”按鈕，則會創(chuàng)建錯誤報告，單擊“關閉”按鈕之后會引起當前IE窗口關閉；如果單擊“不發(fā)送”按鈕，則會關閉所有IE窗口。

【故障點評】這是IE為了解用戶在使用中的錯誤而設計的一個小程序，不過我可不想當微軟的“免費測試員”，更何況每天它都會面對成千上萬的報告，誰知道有沒有在意我的報告問題呢？！

【故障解決】針對不同情況，可分別用以下方法關閉IE發(fā)送錯誤報告功能:

①對IE 5.x用戶，執(zhí)行“控制面板→添加或刪除程序”，在列表中選擇“Internet Explorer Error Reporting”選項，然后單擊“更改/刪除”按鈕，將其從系統(tǒng)中刪除。

②對Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用戶，則可打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右側窗格創(chuàng)建名為IEWatsonEnabled的DWORD雙字節(jié)值，并將其賦值為0。

③對Windows XP的IE 6.0用戶，執(zhí)行“控制面板→系統(tǒng)”，切換到“高級”選項卡，單擊“錯誤報告”按鈕，選中“禁用錯誤報告”選項，并選中“但在發(fā)生嚴重錯誤時通知我”，最后單擊“確定”按鈕。

2.IE發(fā)生內部錯誤，窗口被關閉

【故障現(xiàn)象】在使用IE瀏覽一些網頁時，出現(xiàn)錯誤提示對話框:“該程序執(zhí)行了非法操作，即將關閉……”，單擊“確定”按鈕后又彈出一個對話框，提示“發(fā)生內部錯誤……”。單擊“確定”按鈕后，所有打開的IE窗口都被關閉。

【故障點評】該錯誤產生原因多種多樣，內存資源占用過多、IE安全級別設置與瀏覽的網站不匹配、與其他軟件發(fā)生沖突、瀏覽網站本身含有錯誤代碼……這些情況都有可能，需要耐心加以解決。

【故障解決】

①關閉過多的IE窗口。如果在運行需占大量內存的程序，建議IE窗口打開數(shù)不要超過5個。

②降低IE安全級別。執(zhí)行“工具→Internet選項”菜單，選擇“安全”選項卡，單擊“默認級別”按鈕，拖動滑塊降低默認的安全級別。

③將IE升級到最新版本。IE 6.0 SP1

可使用以IE為核心的瀏覽器，如MyIE2。它占用系統(tǒng)資源相對要少，而且當瀏覽器發(fā)生故障關閉時，下次啟動它，會有“是否打開上次發(fā)生錯誤時的頁面”的提示，盡可能地幫你挽回損失。

3.出現(xiàn)運行錯誤

【故障現(xiàn)象】用IE瀏覽網頁時彈出“出現(xiàn)運行錯誤，是否糾正錯誤”對話框，單擊“否”按鈕后，可以繼續(xù)上網瀏覽。

【故障點評】可能是所瀏覽網站本身的問題，也可能是由于IE對某些腳本不支持。

【故障解決】①啟動IE，執(zhí)行“工具→Internet選項”菜單，選擇“高級”選項卡，選中“禁止腳本調試”復選框，最后單擊“確定”按鈕即可。

②將IE瀏覽器升級到最新版本。

4.IE窗口始終最小化的問題

【故障現(xiàn)象】每次打開的新窗口都是最小化窗口，即便單擊“最大化”按鈕后，下次啟動IE后新窗口仍舊是最小化的。

【故障點評】IE具有“自動記憶功能”，它能保存上一次關閉窗口后的狀態(tài)參數(shù)，IE本身沒有提供相關設置選項，不過可以借助修改注冊表來實現(xiàn)。

【故障解決】

①打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后選中窗口右側的“OldWorkAreaRects”，將其刪除。

②同樣在“注冊表編輯器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，選擇窗口右側的“Window_Placement”，將其刪除。

③退出“注冊表編輯器”，重啟電腦，然后打開IE，將其窗口最大化，并單擊“往下還原”按鈕將窗口還原，接著再次單擊“最大化”按鈕，最后關閉IE窗口。以后重新打開IE時，窗口就正常了！

5.IE無法打開新窗口

【故障現(xiàn)象】在瀏覽網頁過程中，單擊超級鏈接無任何反應。

【故障點評】多半是因為IE新建窗口模塊被破壞所致。

【故障解決】單擊“開始→運行”，依次運行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”將這兩個DLL文件注冊，然后重啟系統(tǒng)。如果還不行，則可以將mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注冊一下。

6.機卻無法瀏覽本機上的網頁

【故障現(xiàn)象】通過IE的“機瀏覽”功能，我們差不多能瀏覽所有已經下載到本地硬盤的網頁內容，這對撥號上網的用戶來說更是省錢的一大法寶。但有時，目標網頁雖然在硬盤上，但是卻提示“無法瀏覽”。

【故障點評】這多半是由于你修改了系統(tǒng)時間，引起了IE歷史記錄的錯亂。

【故障解決】

①可用直接在“臨時文件夾”中搜索的方法來激活它。按下Win+F，在“包含文字”處輸入部分記憶中的關鍵字，在“搜索”處按“瀏覽”按鈕選擇IE臨時文件夾的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，單擊“開始查找”，在結果列表里雙擊目標頁打開。

②可以嘗試用騰訊的TE等瀏覽器來機瀏覽。

7.聯(lián)網狀態(tài)下，瀏覽器無法打開某些站點

【故障現(xiàn)象】上網后，在瀏覽某些站點時遇到各種不同的連接錯誤。

【故障點評】這種錯誤一般是由于網站發(fā)生故障或者你沒有瀏覽權限所引起。

【故障解決】針對不同的連接錯誤，IE會給出不同的錯誤信息提示，比較常見的有以下幾個:

①提示信息:404 NOT FOUND這是最為常見的IE錯誤信息。主要是因為IE不能找到你所要求的網頁文件，該文件可能根本不存在或者已經被轉移到了其他地方。

②提示信息:403 FORBIDDEN常見于需要注冊的網站。一般情況下，可以通過在網上即時注冊來解決該問題，但有一些完全“封閉”的網站還是不能訪問的。

③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所訪問的網頁程序設計錯誤或者數(shù)據(jù)庫錯誤而引起，你只有等待對方網頁糾正錯誤后再瀏覽了:-(。

8.IE無法重新安裝

【故障現(xiàn)象】IE不能正常使用，在重裝時卻提示“發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有該版本的IE”而拒絕安裝；“添加或刪除程序”中又沒有卸載選項。

【故障點評】“重裝”是解決IE故障的“終極大法”，也是初級用戶的法寶。

【故障解決】

①對IE 5.0的重裝可按以下步驟進行:

第一步:打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，單擊其下的Version Vector鍵。

第二步:在右側窗格中雙擊IE子鍵，將原來的“5.0002”改為“4.0”，單擊“確定”后退出“注冊表編輯器”。

第三步:重啟后，就可以重裝IE 5.0了。

②IE 6.0的重裝有兩種方法:

方法1:打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed Components＼]，將IsInstalled的DWORD值改為0就可以了。

方法2:放入Windows XP安裝盤，在“開始→運行”窗口鍵入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。

1、網頁亂碼的排除。

有些朋友問我，上網時為什么在網頁上經常出現(xiàn)亂碼？其實這一問題有兩種現(xiàn)象：一種是語言的選擇不當引起的，比如說瀏覽繁體網頁，或國外有些網站，電腦一時 不能自動轉換內碼，而出現(xiàn)了亂碼。消除這種情況，可單擊瀏覽器上的“查看”/“編碼”，選取你要顯示的文字，則亂碼取消。另一種是電腦缺少內碼轉換器，如 是則安裝上就好了。

2、上網時發(fā)生非法操作的排除。

上網時經常出現(xiàn)“非法操作”的提示，只有關閉重新打開才能消除。其原因和排除方法：一是可能是數(shù)據(jù)在傳輸過程中發(fā)生錯誤，當傳過來的信息在內存中錯誤積累 太多時便會影響正常瀏覽，只能重新調用或重啟機器；二是清除硬盤緩存；三是升級瀏覽器版本；四是硬件兼容性差，可與商家提出更換的要求。

3、如何消除操作系統(tǒng)和瀏覽器在他人網站上顯示。

瀏覽有些網站，它總能知道我采用的操作系統(tǒng)、瀏覽器、訪問該站點的次數(shù)以及每次停留的時間，并且直接把這些內容顯示在他的網站上，不知者弄得怪嚇人的。消除辦法：將Cookies文件夾的屬性改為只讀即可。

4、系統(tǒng)找不到網卡的故障原因及排除方法。

當網卡正確插到主板PCI或ISA插槽中后，系統(tǒng)無法找到該設備，也無法安裝對應的驅動程序。在打開控制面板中的系統(tǒng)對象，選擇設備管理器標簽，單擊刷新按鈕，仍然沒有發(fā)現(xiàn)新的設備。解決的辦法：啟動計算機，進入CMOS，選擇其中的“BIOS FEATURES SETUP”一項，在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改為“No”即可。

5、在“網上鄰居”中看不到任何用戶名稱的故障排除。

在“網上鄰居”中看不到任何用戶的計算機，包括自己的計算機。一般情況下，這是網卡的安裝和設置不正確造成的。通過選擇“開始/設置/控制面板/系統(tǒng)/設 備管理器”，在列表框中找到網卡后單擊“屬性”按鈕，在出現(xiàn)的對話框中看網卡與系統(tǒng)中的其它設備有否發(fā)生沖突，如有沖突則在“網上鄰居”中看不到任何計算 機的名稱。

6、IE默認首頁被修改的故障排除。

IE瀏覽器上方的標題欄被改成“歡迎訪問……網站”的樣式，這是最常見的篡改手段，受害者眾多。排除辦法可通過修改注冊表來解決：

①在Windows啟動后，點擊“開始”→“運行”菜單項，在“打開”欄中鍵入regedit，然后按“確定”鍵；

②展開注冊表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串值“Start Page”雙擊，將Start Page的鍵值改為“about:blank”即可；

③同理，展開注冊表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main在右半部分窗口中找到串值“Start Page”，然后按②中所述方法處理。

④退出注冊表編輯器，重新啟動計算機，一切OK了！

特殊例子：當IE的起始頁變成了某些網址后，就算你通過選項設置修改好了，重啟以后又會變成他們的網址啦，十分的難纏。其實他們是在你機器里加了一個自運行程序，它會在系統(tǒng)啟動時將你的IE起始頁設成他們的網站。

解決辦法：運行注冊表編輯器regedit.exe，然后依次展開HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run主鍵，然后將其下的registry.exe子鍵刪除，然后刪除自運行程序c:\Program Files\registry.exe，最后從IE選項中重新設置起始頁就好了。

7、惡意網頁篡改IE的默認頁的排除方法。

有些IE被改了起始頁后，即使設置了“使用默認頁”仍然無效，這是因為IE起始頁的默認頁也被篡改啦。具體說來就是以下注冊表項被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain\Default_Page_URL

“Default_Page_URL”這個子鍵的鍵值即起始頁的默認頁。排除辦法：

運行注冊表編輯器，然后展開上述子鍵，將“Default_Page_UR”子鍵的鍵值中的那些篡改網站的網址改掉就好了，或者設置為IE的默認值。

8、IE瀏覽器缺省主頁被修改的排除辦法。

修改IE瀏覽器缺省主頁，并且鎖定設置項，禁止用戶更改回來。主要是修改了注冊表中IE設置的下面這些鍵值(DWORD值為1時為不可選)：[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Links"=dword:1

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"SecAddSites"=dword:1

排除辦法：將上面這些DWORD值改為“0”即可恢復功能。

9、默認首頁變灰色且按扭不可用的故障排除。

這是由于注冊表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\

Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的鍵值被修改的緣故。原來的鍵值為“0”，被修改為“1”(即為灰色不可選狀態(tài))。

排除辦法：將“homepage”的鍵值改為“0”即可。

10、IE標題欄被修改的故障排除。

在系統(tǒng)默認狀態(tài)下，是由應用程序本身來提供標題欄的信息，但也允許用戶自行在上述注冊表項目中填加信息，而一些惡意的網站正是利用了這一點來得逞的：它們將串值Window Title下的鍵值改為其網站名或更多的廣告信息，從而達到改變?yōu)g覽者IE標題欄的目的。

具體說來受到更改的注冊表項目為：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title

排除辦法：

①在Windows啟動后，點擊“開始”→“運行”菜單項，在“打開”欄中鍵入regedit，然后按“確定”鍵；

②展開注冊表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串“Window Title” ，將該串值刪除即可，或將Window Title的鍵值改為“IE瀏覽器”等你喜歡的名字；

③同理，展開注冊表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main然后②中所述方法處理。

④退出注冊表編輯器，重新啟動計算機，運行IE，你會發(fā)現(xiàn)困擾你的問題解決了！

11、IE右鍵菜單被修改的故障排除。

受到修改的注冊表項目為：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt下被新建了網頁的廣告信息，并由此在IE右鍵菜單中出現(xiàn)！

排除辦法：打開注冊標編輯器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt刪除相關的廣告條文即可，注意不要把下載軟件FlashGet和Netants也刪除掉啊，這兩個可是“正常”的呀，除非你不想在IE的右鍵菜單中見到它們。

12、IE默認搜索引擎被修改的故障排除。

在IE瀏覽器的工具欄中有一個搜索引擎的工具按鈕，可以實現(xiàn)網絡搜索，被篡改后只要點擊那個搜索工具按鈕就會鏈接到那個篡改網站。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是以下注冊表被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\CustomizeSearch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\SearchAssistant

排除辦法：運行注冊表編輯器，依次展開上述子鍵，將“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的鍵值改為某個搜索引擎的網址即可。

13、排除上網自動彈出的廣告信息。

我們每次上網，經常有網頁廣告信息彈出！讓人很討厭啊。

排除辦法：打開注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows \CurrentVersion\Winlogon這一個主鍵，然后在右邊窗口中找到“LegalNoticeCaption”和 “LegalNoticeText”這兩個字符串，刪除這兩個字符串就可以解決問題了。

14、瀏覽網頁注冊表被禁用故障的排除。

上網時，注冊表被禁用，這是由于注冊表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows \CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改為“1”的緣故， 將其鍵值恢復為“0”即可恢復注冊表的使用。

解決辦法：用記事本程序建立以REG為后綴名的文件，將下面這些內容復制在其中就可以了?！?REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]“DisableRegistryTools”=dword:00000000

15、查看““源文件”菜單被禁用故障的排除。

在IE窗口中點擊“查看”→“源文件”，發(fā)現(xiàn)“源文件”菜單已經被禁用。這是惡意網頁修改了注冊表，具體的位置為：在注冊表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer下建立子鍵“Restrictions”，然后在“Restrictions”下面建立兩個DWORD值：“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”，并為這兩個DWORD值賦值為“1”。

在注冊表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions下，將兩個DWORD值：“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”的鍵值都改為了“1”。

通過上面這些鍵值的修改就達到了在IE中使鼠標右鍵失效，使“查看”菜單中的“源文件”被禁用的目的。要向你說明的是第2點中提到的注冊表其實相當于第1點中提到的注冊表的分支，修改第1點中所說的注冊表鍵值，第2點中注冊表鍵值隨之改變。

排除辦法：將以下內容另存為后綴名為reg的注冊表文件，比方說unlock.reg，雙擊unlock.reg導入注冊表，不用重啟電腦，重新運行IE就會發(fā)現(xiàn)IE的功能恢復正常了。

REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource=dword:00000000

"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]

“NoViewSource”=dword:00000000

“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000

要特別注意的是，在你編制的注冊表文件unlock.reg中，“REGEDIT4”一定要大寫，并且它的后面一定要空一行，還有，“REGEDIT4” 中的“4”和“T”之間一定不能有空格，否則將前功盡棄！許多朋友寫注冊表文件之所以不成功，就是因為沒有注意到上面所說的內容，這回該注意點嘍。請注意 如果你是Win2000或WinXP用戶，請將“REGEDIT4”改為Windows Registry Editor Version 5.00